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日の朝はティーチインがありました。
柳澤さん講師の元、今日のテーマはカウンセリング。 以前にも何度かカウンセリングのレクチャーをしていただいてきましたが、 毎回、その奥深さを痛感します。 声のかけ方、話し方、ヒアリングの仕方、、、。 何気ない会話の中で、お客様の気持ちを感じとるためには、たくさんのことに気を遣わなくては。 チェルシーでは、初めてのお客様にも安心してお任せしていただけるように、 カウンセリングに関しても、スタイリスト、アシスタント関係なく、スタッフ全員で取り組んでいます。 この時間に学んだことをすぐに営業やモデルさんに生かすことが出来るので、みんな真剣そのもの。 こういった美容の技術以外の勉強も大事なんだなと。 私自身も、お客様の気持ちになりたくて、他の美容室へ行ってみることもあります。 純粋に髪が切りたいのもありますが(笑) 他のサロンさんを見ることは、とても勉強になりますし、緊張するお客様の気持ちも分かるので、 行くのは楽しいですね。 45分という短い時間でしたが、今日も朝から勉強になりましたっ☆ 朝から勉強をしたので、お昼にはとてもお腹が空きました(笑) 今日はお休みをいただいていたので、 せっかくなので「美味しいランチをしよう!」ということで・・・ ミッドタウンでお腹いっぱい。 さあ、明日からまた頑張ろうと思います。 2011.12.16 福田 亜希 ☆CHELSEAオフィシャルWEBサイトはこちら☆
by chelsea-tokyo
| 2011-12-16 14:16
| 講習&トレーニング
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